ЧаВо

Часто Задаваемые Вопросы

(По вопросам бронирования, запросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму контактов или по телефону/мессенджеру)

Перед Вашей поездкой

Что случится, если мой рейс задерживается?

В случае, если Ваш рейс задерживается, водитель будет знать об этом заранее и будет ожидать Вас в зале прилета без дополнительной платы.

Как долго продолжается поездка?

Это зависит от расстояния до пункта Вашего назначения и скорости движения на дорогах в день поездки. На большинство популярных курортов на п-ве Халкидики или Пиерии можно добраться за 45-90 минут езды. Во время процедуры бронирования Вы сможете увидеть расчет примерного времени в пути к месту назначения.

Количество человек в нашей группе изменилось, могу ли я выбрать автомобиль другой категории?

Конечно, это возможно. Но, пожалуйста, заранее предупредите нас о необходимости замены, через форму контактов, почте или по телефону, чтобы мы могли удовлетворить Ваше пожелание, предоставив автомобиль сответствующей категории.

Что будет, если я не смогу найти моего водителя?

В таком случае пожалуйста позвоните нам, чтобы мы смогли незамедлительно решить этот вопрос. Как правило, этого не происходит. Мы стараемся быть на месте отправления раньше указанного времени или прибывающего рейса.

Где водитель будет ждать меня, когда я приеду?

Если трансфер предоставляется из аэропорта, то Ваш водитель будет ждать Вас у выхода в город внутри зала прилета, держа табличку/планшет с вашим именем на нем. Если пунктом отправления станет отель или любой другой адрес, то водитель прибудет в лобби или прямо к выходу, чтобы встретить Вас и доставить в желаемый пункт назначения.

Сколько единиц багажа я могу взять с собой?

При бронировании трансфера, 1 чемодан / сумка + 1 единица ручной клади на человека уже входит в стоимость. В случае, если Вы планируете иметь с собой больше багажа, то пожалуйста, проинформируйте нас заранее через форму контактов или по почте чтобы мы могли организовать своевременную доставку Вашего багажа.

Перед тем, как забронировать

Как я могу быть уверен, что мое бронирование подтверждено?

После того, как бронирование на сатйе будет завершено, и Ваши данные будут отправлены нашим сотрудникам для обработки, Вы получите незамедлительно подтверждение Вашего бронированиия по электронной почте, указанной Вами в форме бронирования. Заказы считаются подтвержденными только после получения Вами подтверждения бронированиия по электронной почте.

Могу ли я заказать трансфер с остановкой более, чем в одном пункте?

Да, это возможно. Вы можете заказать индивидуальный трансфер с остановкой в более, чем одном пунтке. Для этого напишите свои запросы в графе для примечаний во время бронирования на нашем сайте. Для наилучшего сервиса, пожалуйста, пришлите нам запрос через форму контактов, и мы ответим вам с нашим предложением в ближайшее время.

Как я могу заплатить за перевод?

Transferus.gr не требует внесения предоплаты за забронированные услуги. Вы оплачиваете водителю сумму наличными после оказания услуги.

Какую информацию мне нужно указать для того, чтобы забронировать трансфер?

Для того, чтобы мы могли обеспечить Вам надежные услуги, Вам необходимо указать свои личные данные (имя и фамилия), контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты), адрес отправления и назначения, а также номер рейса прилета или вылета.

Я не могу найти на сайте нужный мне маршрут. Что делать?

Если Вы не можете найти маршрут, который Вы хотели бы заказать, пожалуйста, пришлите нам запрос через форму контактов на сайте, и в ближайшее время мы рассчитаем и предложим вам интересующий вас машрут или тур по самым выгодным ценам.

Как сделать бронирование на Вашем сайте?

Вы можете заказать трансфер с помощью специально созданной формы бронирования на сайте Transferus.gr. Просто выберите дату, пункт отправления и назначения, количество пассажиров по пути туда и в обратную сторону. Затем нажмите кнопку «Найти трансфер», после чего на экране появится доступный автомобиль и стоимость интересующего Вас трансфера. Нажимая значок под ценой услуги в одну и во вторую сторону, вы выбираете предложенную перевозку. В окне дополнительных услуг у Вас также есть возможность выбрать детское кресло или бустер, а также добавить дополнительные примечания к заказу. Нажимая кнопку «Забронировать», Вы подтверждаете бронирование, и Ваше бронирование автоматически отправляется нам. Наши сотрудники обрабоьают ваш запрос и вышлют на указанный Вами почтовый адрес подтверждение бронирования. С этого момента ваше бронирование 100% подтверждено и занесено в расписание маршрутов водителей нашей компании. Можете не беспокоиться, мы обязательно встретим вас вв точке Вашего отправления в указанную дату и время. Если Вам не удается найти нужный маршрут, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму контактов на сайте, и мы подготовим для Вас индивидуальное предложение в ближайшее время.